（原標(biāo)題：后疫情時(shí)代下旅游產(chǎn)業(yè)元宇宙——思變篇）

一、引言

旅游產(chǎn)業(yè)，一般是指憑借旅游資源和設(shè)施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。人類(lèi)何時(shí)開(kāi)始的旅游活動(dòng)，目前并沒(méi)有確切的定論，但真正意義上旅游產(chǎn)業(yè)，是19世紀(jì)中期才開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的。隨著工業(yè)革命的成功，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)，個(gè)人財(cái)富的增加，交通工具的改進(jìn)，城市化進(jìn)程的發(fā)展等一系列條件極大地推動(dòng)了旅游活動(dòng)的發(fā)展，終于在19世紀(jì)中期誕生了世界上第一家旅行社-托馬斯·庫(kù)克旅行社。旅行社的出現(xiàn)標(biāo)志著旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)始，也標(biāo)志著真正意義上旅游活動(dòng)的開(kāi)始。

旅游產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)80年代以前是以歐美為主導(dǎo)，到20世紀(jì)90年代，隨著亞洲經(jīng)濟(jì)崛起，大面積旅游資源的開(kāi)發(fā)，特別是以中國(guó)為代表的新生經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展壯大，逐漸形成歐洲-美洲-亞洲“三足鼎立”的產(chǎn)業(yè)格局。2019年世界旅游總收入歐洲、美洲、亞太占比分別30%、31%、32%，旅游總?cè)舜蝸喬?6%以上，歐洲和美洲基本接近15%，這說(shuō)明亞太旅游的客單價(jià)和總收入還有很大的上升空間。2019年全球旅游總?cè)舜螢?22.8億人次，較上年增長(zhǎng)4.6%，全球旅游總收入為5.9萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.9%，全球旅游業(yè)進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)階段。

中國(guó)是自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，開(kāi)始逐漸重視旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。2009年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》提出：“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。”這是在國(guó)務(wù)院文件中第一次將旅游業(yè)定位為“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，此標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)歷了從之前的“旅游事業(yè)”到“旅游產(chǎn)業(yè)”再到如今的“戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的轉(zhuǎn)變。而根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織測(cè)算，中國(guó)旅游業(yè)在2016年就對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合貢獻(xiàn)達(dá)11%，對(duì)社會(huì)就業(yè)綜合貢獻(xiàn)超過(guò)10.26%，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。2016年國(guó)務(wù)院首次將《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》納入國(guó)家“十三五”重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)成為國(guó)家建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃之一，旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。

根據(jù)中國(guó)文化和旅游部發(fā)布《2020年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，納入統(tǒng)計(jì)范圍的全國(guó)各類(lèi)文化和旅游單位共34.16萬(wàn)個(gè)，其中各級(jí)文化和旅游部門(mén)所屬單位66555個(gè)，從業(yè)人員69.98萬(wàn)人。中國(guó)共有A級(jí)旅游景區(qū)13332個(gè)，其中5A級(jí)旅游景區(qū)302個(gè)，4A級(jí)旅游景區(qū)4030個(gè)，3A級(jí)旅游景區(qū)6931個(gè)，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

但2020年突如其來(lái)的一場(chǎng)“新冠肺炎”疫情席卷全球，使全球經(jīng)濟(jì)遭受自上世紀(jì)30年代“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”以來(lái)最嚴(yán)重的破壞。2020年全球GDP為84.75萬(wàn)億美元，受疫情影響增速為-3.2%。而就在2019年全球GDP增速為1.5%，其中美國(guó)、歐元區(qū)、日本、韓國(guó)等主要發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都陷入停滯。

中國(guó)，作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，2019年全年GDP為14.28萬(wàn)億美元，增速為6.1%，但受2020年疫情沖擊影響GDP為14.72萬(wàn)億美元，增速降為2.3%?？梢?jiàn)疫情對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。“新冠肺炎”對(duì)中國(guó)旅游業(yè)同樣帶來(lái)了巨大破壞，特別是在未來(lái)常態(tài)化疫情防控的大環(huán)境下，景區(qū)如何兼顧游覽與安全，如何化解游客需求與疫情防控的矛盾，如何通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)游客一站式定制化服務(wù)，如何讓現(xiàn)實(shí)景觀與虛擬技術(shù)融合，為游客帶來(lái)全新沉浸式旅游體驗(yàn)，都是業(yè)界亟待解決的問(wèn)題。

中國(guó)旅游業(yè)求生存、求創(chuàng)新、求發(fā)展，離不開(kāi)新型數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用。本文立足本需求，將用三篇文章分別探討在新冠疫情常態(tài)化管理下的旅游業(yè)困境、思變和旅游元宇宙的建設(shè)方案和優(yōu)勢(shì)。

二、旅游業(yè)疫情之痛

2011-2020年國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展情況

1. 景區(qū)之痛

截至2020年底，中國(guó)共有A級(jí)旅游景區(qū)13332個(gè)，其中其中5A級(jí)旅游景區(qū)302個(gè)，4A級(jí)旅游景區(qū)4030個(gè)，3A級(jí)旅游景區(qū)6931個(gè)。而景區(qū)作為游客游覽的目的地，是整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，也是受到新冠肺炎疫情沖擊最嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)。2020年1月24日起，隨著全民阻擊新型冠狀病毒疫情的打響，我國(guó)90%以上旅游景區(qū)紛紛關(guān)停，這就直接形成了旅游景區(qū)游客被“清零”和春節(jié)黃金檔期“顆粒無(wú)收”的嚴(yán)重影響。要知道2019年春節(jié)期間，全國(guó)旅游接待總?cè)舜螢?.15億，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，增長(zhǎng)速度均超過(guò)7%。

大部分景區(qū)在春節(jié)關(guān)停期間，基本處于零收入狀態(tài)，相關(guān)餐館、酒店、線下娛樂(lè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也基本停止。景區(qū)面臨的壓力主要表現(xiàn)在員工工資支付、貸款償還、維護(hù)投入、訂單退款、建設(shè)項(xiàng)目中斷等。2020年4月，部分地區(qū)才開(kāi)始逐漸復(fù)產(chǎn)復(fù)工，到2020年7月國(guó)內(nèi)跨省、市地區(qū)旅游，也開(kāi)始恢復(fù)團(tuán)隊(duì)旅游。但隨后疫情間斷反復(fù)，防控措施仍然持續(xù)趨嚴(yán)，旅游景區(qū)斷斷續(xù)續(xù)地接待，仍然面臨收入不足、維護(hù)成本高、人員工資和社會(huì)其他支出等入不敷出的現(xiàn)狀。例如：峨眉山自然景區(qū)2020年?duì)I收4.673億元，同比下降57.82%；天目湖自然景區(qū)2020年?duì)I收3.74億元，同比下降25.62%；長(zhǎng)白山自然景區(qū)2020年?duì)I收1.48億元，同比下降68.41%。另外，我國(guó)70%的旅游景區(qū)，尤其是中西部不發(fā)達(dá)地區(qū)的景區(qū)，主要依靠門(mén)票收入，缺少附屬產(chǎn)品收入和品牌增值收入等多樣化收入來(lái)源，面對(duì)突如其來(lái)的疫情關(guān)停和常態(tài)化防控限制，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決經(jīng)營(yíng)收入單一，客流量不足問(wèn)題。

2. 從業(yè)者之殤

截至2020年底，中國(guó)各類(lèi)文化和旅游單位共34.16萬(wàn)個(gè)，其中各級(jí)文化和旅游部門(mén)所屬單位66555個(gè)，旅行社總數(shù)為40682家，從業(yè)人員69.98萬(wàn)人。根據(jù)中國(guó)文化和旅游部發(fā)布的2020年度全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年度全國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入2389.69億元，與2019年同比下降66.4%；營(yíng)業(yè)成本2280.86億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-69.15億元，與2019年同比下降315%；利潤(rùn)總額為-71.77億元，與2019年同比下降266%，雙雙虧損。

2020年度全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游組織5772.71萬(wàn)人次，與2019年同比下降67.3%；接待7515.82萬(wàn)人次，與2019年同比下降59.3%。入境旅游外聯(lián)41.31萬(wàn)人次，與2019年同比下降96.6%；接待66.15萬(wàn)人次，與2019年同比下降96.3%。出境旅游組織341.38萬(wàn)人次，與2019年同比下降94.6%。

根據(jù)行業(yè)崗位調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有80%的被調(diào)查導(dǎo)游雖然從事著導(dǎo)游相關(guān)工作，但沒(méi)有業(yè)務(wù)。有15%的導(dǎo)游雖然從事相關(guān)工作，但還會(huì)趁有時(shí)間做些兼職，在最大程度上增加自己的收入。同時(shí)還有35%的人表示，自己停工可能會(huì)持續(xù)到2023年。從這些數(shù)據(jù)我們也能夠看出，導(dǎo)游行業(yè)目前存在著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，如果想要養(yǎng)家糊口，可能就要另尋出路。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)不難看出，本次新冠肺炎疫情對(duì)于旅游社、導(dǎo)游等旅游從業(yè)者的影響不可謂不大；景區(qū)的行業(yè)生態(tài)環(huán)境、供應(yīng)鏈渠道及其服務(wù)商也嚴(yán)重受挫，線上平臺(tái)和線下旅行社，酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)企業(yè)，還在苦苦掙扎；對(duì)我國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。疫情在2020年初暴發(fā)之時(shí)，沒(méi)人能想到直到2022年的今天旅游業(yè)的恢復(fù)依然是緩慢的，旅游業(yè)的從業(yè)人員將面臨產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整和業(yè)務(wù)模式的升級(jí)。

3. 游客之苦

一邊是景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲等苦于客流量少，入不敷出；一邊又是大眾游客苦于無(wú)法隨時(shí)出行，抓住景區(qū)開(kāi)放窗口，扎堆游覽。即便是在疫情陰霾和防疫政策的雙重限制之下，2020年中秋國(guó)慶的8天長(zhǎng)假，全國(guó)游客仍然獻(xiàn)上國(guó)內(nèi)出游6.37億人次，恢復(fù)到疫前同期的81.5%；消費(fèi)4665.6億元，恢復(fù)到疫前同期的71.8%的喜人成績(jī)單。一度讓人們看到旅游業(yè)恢復(fù)的曙光。

但新冠肺炎病毒的持續(xù)變異，從貝塔、德?tīng)査浆F(xiàn)在的奧密克戎，病毒的無(wú)孔不入，使游客的旅游需求無(wú)法全部釋放，旅游產(chǎn)業(yè)恢復(fù)緩慢。2021年春節(jié)七天假期國(guó)內(nèi)出游2.56億人次，恢復(fù)至疫前同期的75.3%；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)3011億元，恢復(fù)至疫前同期的58.6%。2021年國(guó)慶假期國(guó)內(nèi)出游5.15億人次，恢復(fù)至疫前同期的70.1%；實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)3890.61億元，恢復(fù)至疫前同期的59.9%。

從“入境旅游限制”、“出境旅游限制”到“無(wú)必要不出省”等防疫政策要求下，游客的出行窗口在縮小，出行范圍在變窄。2020年以來(lái)，有限的旅游出行時(shí)間，造成大量游客擁堵和滯留，游客苦不堪言。據(jù)高德地圖發(fā)布《2020國(guó)慶出行報(bào)告》顯示，2020年10月1日至7日，全國(guó)高速擁堵里程占比同比上升66%；國(guó)內(nèi)主要5A/4A景區(qū)中，有近300個(gè)已恢復(fù)至去年國(guó)慶的游客量水平。2020年9月30日，杭州市區(qū)出現(xiàn)的大范圍交通擁堵，是近5年來(lái)嚴(yán)重?fù)矶鲁掷m(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一天，因?yàn)?月30日是2020年國(guó)慶、中秋雙節(jié)重疊假期的第一天。

根據(jù)中國(guó)文化和旅游部測(cè)算數(shù)據(jù)，2021年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長(zhǎng)119.7%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)1132.3億元，同比增長(zhǎng)138.1%。 “五一”期間，全國(guó)共約1.2萬(wàn)家A級(jí)旅游景區(qū)正常開(kāi)放，約占全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)的90%，全國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)接待游客約4800萬(wàn)人次。游客需求的集中釋放，在讓人們看到產(chǎn)業(yè)希望地同時(shí)，又嚴(yán)重的影響了游客的游覽體驗(yàn)。景區(qū)里人山人海，高速路上大排長(zhǎng)龍，類(lèi)似“八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)發(fā)布游客流量預(yù)警”，“杭州西湖斷橋變?nèi)藰颉保拔靼脖R俑只見(jiàn)人頭不見(jiàn)俑”等負(fù)面新聞不斷。游客旺盛的需求與旅游窗口的不確定性和間斷性使游客叫苦連天。

三、后疫情時(shí)代的數(shù)字化旅游思變

2022年2月，迪士尼公司CEO Bob Chapek表示，元宇宙是迪士尼首要考慮的戰(zhàn)略之一。未來(lái)，迪士尼既要在主題公園中創(chuàng)造出真實(shí)的世界，同時(shí)也要利用媒體、數(shù)字和虛擬元素，以流媒體平臺(tái)為契機(jī)，將兩者進(jìn)一步結(jié)合。

2021年11月18日，張家界元宇宙中心在武陵源區(qū)大數(shù)據(jù)中心正式掛牌，張家界成為全國(guó)首個(gè)設(shè)立元宇宙研究中心的景區(qū)，揭開(kāi)元宇宙與旅游融合發(fā)展的大幕。國(guó)內(nèi)首家元宇宙主題樂(lè)園深圳冒險(xiǎn)小王子元宇宙主題樂(lè)園將落地深圳光明小鎮(zhèn)，總投資75億人民幣，計(jì)劃2022年底對(duì)外開(kāi)放。2021年11月海昌海洋公園攜手Soul App打造的“海底奇幻萬(wàn)圣季——打開(kāi)年輕社交元宇宙”主題活動(dòng)圓滿落幕，活動(dòng)通過(guò)分享萬(wàn)圣社恐星球測(cè)試贏取公園門(mén)票、使用AR貼紙合影搞怪獲取“萬(wàn)圣靈魂派對(duì)”入園資格、樂(lè)園盲盒纜車(chē)驚喜互動(dòng)等線上線下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)意玩法，為年輕一代帶來(lái)了沉浸式、場(chǎng)景化的社交新體驗(yàn)，活動(dòng)上線后48小時(shí)就有超14萬(wàn)年輕用戶積極參與互動(dòng)。北京的環(huán)球度假區(qū)、張家灣、大運(yùn)河景區(qū)等都將引入元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景，希望借助全球最大環(huán)球影城產(chǎn)業(yè)資源，聯(lián)合周邊文旅地產(chǎn)，共同打造體驗(yàn)式、沉浸式商業(yè)，形成頂級(jí)商圈。

另外，還有上海奉賢區(qū)新城元宇宙城市會(huì)客廳；全球首個(gè)唐朝歷史文化背景的元宇宙項(xiàng)目“大唐·開(kāi)元”；奧雅綻放數(shù)字藝術(shù)中心元宇宙體驗(yàn)空間等多個(gè)元宇宙文旅項(xiàng)目啟動(dòng)，一時(shí)間元宇宙成為旅游業(yè)追捧的明星。盡管很多項(xiàng)目還只是利用VR、AR等3D渲染設(shè)備實(shí)現(xiàn)景區(qū)項(xiàng)目的宣傳和推廣，還處在元宇宙的早期階段，但我們有必要去展望和分析旅游業(yè)與元宇宙將擦出什么樣的火花？

旅游從本質(zhì)來(lái)講，既要體現(xiàn)“旅”的外出含義，即為了實(shí)現(xiàn)某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過(guò)程；又要實(shí)現(xiàn)“游”的游覽、觀光、娛樂(lè)含義。人們對(duì)旅游的需求，實(shí)質(zhì)上也是希望看到、觸到、感受到與自己生活空間完全不一樣的異域體驗(yàn)。但隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)和持續(xù)，使人們便捷體驗(yàn)異域風(fēng)情變得非常困難，而在后疫情時(shí)代中國(guó)旅游業(yè)將何去何從顯得撲朔迷離。不過(guò)有一點(diǎn)是得到政府、企業(yè)以及游客廣泛的認(rèn)同，那就是旅游模式將逐步向全域旅游、智慧旅游模式轉(zhuǎn)變。利用新型技術(shù)實(shí)現(xiàn)的非接觸旅游將與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷融合發(fā)展，衍生出新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新供給?！霸钪?旅游”就是通過(guò)三維建模、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)非接觸旅游的一種技術(shù)路徑。它不僅改變了人們對(duì)旅行的全新認(rèn)識(shí)，而且更好地滿足了用戶的消費(fèi)需求。

以新冠肺炎為代表的呼吸道傳染病，主要依靠人與人、人與物的近距離接觸傳播，這與旅游的核心理念產(chǎn)生很大沖突。旅游的體驗(yàn)過(guò)程不可避免會(huì)出現(xiàn)人與人的接觸，人與景觀、物品的接觸，這似乎是不可調(diào)和的矛盾。部分景區(qū)也意識(shí)到這點(diǎn)，及時(shí)推出“云旅游”、“云演出”等利用App、公眾號(hào)、小程序等工具，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的非接觸式旅游服務(wù)提供。但旅游的核心理念是地理空間的轉(zhuǎn)移和沉浸式游覽、娛樂(lè)感受，僅利用互聯(lián)網(wǎng)Web、App等數(shù)字技術(shù)和手機(jī)、電腦、電視等數(shù)字設(shè)備是無(wú)法達(dá)到人們旅游的真正目的與感受。

非接觸旅游，不僅要體現(xiàn)無(wú)接觸或保持物理上的安全距離，還必須保障旅游的核心理念，否則非接觸旅游就只是景點(diǎn)的廣告和宣傳。非接觸旅游必須要具有：實(shí)時(shí)性、空間感、沉浸感、定制化、3D渲染、動(dòng)態(tài)交互等特性，否則無(wú)法滿足旅游的基本要求。

1. 實(shí)時(shí)性

不同于景區(qū)預(yù)先錄制的景點(diǎn)宣傳視頻和特效CG，非接觸旅游更關(guān)注的是所見(jiàn)一切是否是剛剛真實(shí)發(fā)生的，是否與游客處在一個(gè)時(shí)間維度上。一聲?shū)B(niǎo)叫、一片落葉、一絲霞光都被游客實(shí)時(shí)觀察和感受。實(shí)時(shí)性代表每位游客看到的、感受的、體驗(yàn)的都是獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)景和人文，每位游客在不同季節(jié)、不同天氣、不同角度都有自己的不同旅游體驗(yàn)。

非接觸旅游實(shí)時(shí)性的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)并不容易，這要依賴(lài)遍布景區(qū)360度的圖像采集、天氣感知、聲音采集等海量傳感器才能實(shí)現(xiàn)，并且還要處理海量數(shù)據(jù)的傳遞、存儲(chǔ)和加工，需要將5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)綜合利用。

2. 空間感

旅游的基本需求之一就是擺脫地域空間的束縛，希望去不同的地方體驗(yàn)異域風(fēng)情。如果只是讓游客在家看電視、看手機(jī)欣賞旅游風(fēng)光，是達(dá)不到非接觸旅游的核心功能。人類(lèi)的空間感知能力是通過(guò)各種官能（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)等）來(lái)感覺(jué)周?chē)目臻g變化。其中，因?yàn)檫M(jìn)入人類(lèi)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的神經(jīng)纖維有2/3來(lái)自眼睛，所以空間感知覺(jué)大部分又是由視覺(jué)來(lái)支配。

非接觸旅游需要通過(guò)數(shù)字化孿生模型，模擬各種景點(diǎn)和不同場(chǎng)景下的真實(shí)空間感受，并通過(guò)在客戶端的游客多維感官設(shè)備將景點(diǎn)的視覺(jué)、聲音、天氣等空間感受，身臨其境地傳遞到游客的大腦，讓游客有身處異地的錯(cuò)覺(jué)。目前，5D影院已經(jīng)可以利用座椅特效和環(huán)境特效，模擬了電閃雷鳴、風(fēng)霜雨雪、爆炸沖擊等多種特技效果，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)和動(dòng)感完美地融為一體。但在非接觸旅游的應(yīng)用中，還需要解決高昂的成本和設(shè)備小型化的問(wèn)題。

3. 沉浸感

目前，旅游行業(yè)過(guò)去所實(shí)行的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”也在逐步地被“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”所取代，傳統(tǒng)走馬觀花的旅游消費(fèi)方式已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需求，出現(xiàn)了以80后、90后、00后為主的新興文化消費(fèi)群體和依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)文化旅游的沉浸式的體驗(yàn)消費(fèi)方式。沉浸式的體驗(yàn)旅游消費(fèi)出現(xiàn)并逐漸成為主流，人們不再局限于純自然景觀的消費(fèi)，相反更加渴望具有充分融入當(dāng)?shù)厝宋牡捏w驗(yàn)性、娛樂(lè)性和知識(shí)性的多層次旅游體驗(yàn)。另外，沉浸式的體驗(yàn)旅游自身所具有的高度模擬性、個(gè)性化、參與性等特點(diǎn)為游客帶來(lái)不一樣的旅游感受，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了身臨其境的體驗(yàn)。

沉浸感除了來(lái)自空間感以外，還需要與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)人文活動(dòng)建立互動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)異地風(fēng)土人情的沉浸體驗(yàn)。

4. 定制化

近年來(lái)，隨著人們對(duì)旅游品質(zhì)要求的提升，個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)的定制旅游已經(jīng)成為旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。市場(chǎng)也正在從“生產(chǎn)者導(dǎo)向的推式傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈”向“消費(fèi)者導(dǎo)向的拉式供應(yīng)鏈”轉(zhuǎn)變。定制化旅游消費(fèi)是通過(guò)尋找旅游達(dá)人、旅游博主來(lái)制定專(zhuān)屬旅行計(jì)劃的消費(fèi)方式，這樣既解決了“跟團(tuán)游”的束縛，又能夠解決自由行中旅游線路設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)性差和參與性低的問(wèn)題。

近幾年來(lái)，線上線下旅游平臺(tái)為了滿足人們的個(gè)性化消費(fèi)需求，紛紛推出了私人定制旅游業(yè)務(wù)。隨著人們對(duì)高品質(zhì)旅游消費(fèi)需求的擴(kuò)大，定制化旅游消費(fèi)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間，逐漸變成大眾旅游消費(fèi)。

5. 3D渲染

人類(lèi)的視覺(jué)神經(jīng)擁有240萬(wàn)根神經(jīng)纖維，占到中樞神經(jīng)纖維的2/3，能感受80%的外部信息。達(dá)特茅斯學(xué)院神經(jīng)學(xué)家帕特里克·卡瓦納（Patrick Cavanagh）說(shuō)過(guò)一句著名的話：“我們看到的并不是現(xiàn)實(shí)，我們看到的，只是大腦為我們編造的故事”。人類(lèi)產(chǎn)生的視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)是大腦有意識(shí)地自我認(rèn)為。

以目前人類(lèi)所掌握的技術(shù)，還無(wú)法完全1:1復(fù)制一座山、一座城市，但人類(lèi)可以通過(guò)視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象構(gòu)建一個(gè)看上去真實(shí)的環(huán)境體驗(yàn)。3D渲染則利用這一特性，通過(guò)對(duì)多層圖像控制與加工讓人們誤以為自己看到的是真實(shí)的視覺(jué)畫(huà)面。制作一部3D電影，每一幀需要花費(fèi)20-30分鐘的時(shí)間，一個(gè)動(dòng)作大概需要90幀，一部電影至少需要半年的時(shí)間。但目前在非接觸旅游的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)3D視覺(jué)系統(tǒng)中采用傳統(tǒng)3D渲染還有很大難度，還需要更自動(dòng)化的渲染引擎和海量的算力。

6. 動(dòng)態(tài)交互

觀看景區(qū)宣傳片、視頻、照片等單向的游覽方式并不是旅游的真實(shí)目的，這也是眾多“云游”、“云演出”App得不到游客認(rèn)可的原因。非接觸旅游除了要解決前面所講的實(shí)時(shí)性、空間感、沉浸感、定制化、3D渲染等問(wèn)題，還需要解決動(dòng)態(tài)交互問(wèn)題。動(dòng)態(tài)交互對(duì)于接觸式旅游是一件非常自然、隨意和沒(méi)有難度的事情，旅游過(guò)程中與周邊陌生人員的一次握手、一個(gè)眼神、一次對(duì)話都會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和體驗(yàn)狀態(tài)發(fā)生變化，而體驗(yàn)的狀態(tài)變化則是旅游的樂(lè)趣之一，沒(méi)有狀態(tài)變化的旅游體驗(yàn)就如一張白紙般的淺嘗輒止。

而對(duì)于數(shù)字化環(huán)境下的非接觸旅游就不是一件容易的事情，不光需要更加敏感、便捷的游客動(dòng)作捕捉技術(shù)，還需要在與其交互的游客那里產(chǎn)生動(dòng)作反饋。目前要實(shí)現(xiàn)該技術(shù)并非不可能，但造價(jià)高昂、設(shè)備巨大，未來(lái)只有徹底解決游客間、游客與當(dāng)?shù)厝酥g的動(dòng)態(tài)交互問(wèn)題，非接觸旅游才能真正體現(xiàn)旅游的核心理念。

四、小結(jié)

為了便于移動(dòng)終端閱讀，本文將內(nèi)容拆分為3篇文章先后發(fā)表，本篇主要介紹了中國(guó)旅游業(yè)在受到新冠疫情的沖擊和影響后，無(wú)論景區(qū)、從業(yè)者還是游客都陷入長(zhǎng)期的發(fā)展困境，而數(shù)字化的非接觸旅游則是一種后疫情時(shí)代下的發(fā)展思變。數(shù)字化非接觸旅游需要建立實(shí)時(shí)性、空間感、沉浸感、定制化、3D渲染和動(dòng)態(tài)交互等環(huán)境，而元宇宙則是其最佳技術(shù)路徑。在下一篇文章中我將詳細(xì)講解元宇宙下的數(shù)字化非接觸旅游發(fā)展的技術(shù)路徑。

本文系未央網(wǎng)專(zhuān)欄作者:黃 銳 發(fā)表，內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表網(wǎng)站觀點(diǎn)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，違者必究！

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