（原標(biāo)題：國美，錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代）

黃光裕的歸來，并未給國美帶來驚喜。反而在經(jīng)歷了輪番的調(diào)整之后，國美似乎又陷入到了一場更大的危機(jī)之中。無論是有關(guān)裁員的風(fēng)波，還是有關(guān)破產(chǎn)清算的傳聞，幾乎都是這樣一種狀態(tài)的直接體現(xiàn)。不管事實(shí)究竟如何，有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，在肉眼可見的時(shí)間周期里，國美幾乎無法為我們再度重演以往的榮耀。

對于國美的跌落塵埃，相信不同的人，總是會給出不同的答案。然而，如果一定要為國美的現(xiàn)狀尋找一個(gè)注腳的話，用「國美，錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代」來形容，再合適不過了。或許，國美錯(cuò)過的，正是那樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)玩家們風(fēng)生水起的年代。當(dāng)國美錯(cuò)過了這樣一個(gè)時(shí)代，縱然是黃光裕歸來，縱然是傷筋動骨的自我改造，依然無法從根本上解決國美的頑疾的。

這不得不說是讓人頗感惋惜的事情。

要知道，以往的國美，曾經(jīng)是中國商業(yè)的典范，曾經(jīng)是中國零售行業(yè)的龍頭，而它的掌舵者黃光裕，更是曾經(jīng)登上過中國首富的寶座。如果真如外界所傳言的那樣，國美黯然離場的話，多多少少是有些讓人留戀與惋惜的。

然而，或許，這就是商業(yè)世界里的自然規(guī)律。

作為一家企業(yè)來講，只有不斷地?fù)肀Т筅厔?，只有不斷地對自身的?jīng)營模式進(jìn)行改造，只有不斷地順應(yīng)市場和用戶的需求，它的存在才有意義，它的發(fā)展才有動力。否則，縱然是再輝煌的過去，縱然是再優(yōu)秀的商界精英，依然無法擺脫被淘汰和洗牌的命運(yùn)。

國美，成也零售，敗也零售

提及國美，我們同樣會將它和家電零售聯(lián)系在一起?？梢哉f，正是家電零售才讓國美從小到大，從弱到強(qiáng)，直到成為家電零售行業(yè)的龍頭。然而，我們同樣要看到的是，國美的發(fā)展壯大是在傳統(tǒng)零售模式之下實(shí)現(xiàn)的。也就是說，傳統(tǒng)的零售模式，特別是以線下門店為主導(dǎo)的規(guī)模效益至上的零售模式，才讓國美實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展、大繁榮。

然而，我們同樣要看到的是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，特別是互聯(lián)網(wǎng)與零售行業(yè)的結(jié)合，傳統(tǒng)零售的模式，開始發(fā)生了一場深刻而又徹底的改變。電商開始萌芽，并且發(fā)展壯大。對于零售行業(yè)來講，越來越多的玩家們開始將零售的模式從線下遷移到了線上，越來越多的家電上游廠商開始選擇自營的方式來銷售商品，格力、TCL等諸多的家電企業(yè)幾乎都有了自營的電商渠道。曾經(jīng)，國美一家獨(dú)攬的銷售渠道，現(xiàn)在僅僅只是成為了一個(gè)可有可無的銷售渠道而已。

盡管國美曾經(jīng)嘗試過朝著線上零售進(jìn)行轉(zhuǎn)型，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但是，從實(shí)踐的結(jié)果來看，這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型，并不是特別成功。然而，國美并未真正意識到其中的真正原因，反而依然義無反顧地在傳統(tǒng)零售的道路上固執(zhí)地前行著。盡管國美依然還可以憑借這種模式保持一定的發(fā)展，但是，同以往的輝煌相比，這樣一種發(fā)展，顯然是微不足道的。

復(fù)盤國美的發(fā)展，我們可以看出，零售曾經(jīng)造就了今天的它，零售同樣將今天的它帶入到了新的發(fā)展困境之中。事實(shí)上，黃光裕歸來之后對于國美的改造是抓住了問題的關(guān)鍵的。國美之所以會陷入到困境之中，其中一個(gè)很重要的原因在于，零售模式的陳舊與傳統(tǒng)。

于是，黃光裕通過社交新零售的方式，試圖來改變國美傳統(tǒng)的零售模式。然而，社交零售又是一個(gè)建立在強(qiáng)大的資本和流量優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的，而當(dāng)時(shí)當(dāng)下的發(fā)展情況對于社交零售的發(fā)展又是不適合的。無論是資本紅利，還是流量紅利，早已不復(fù)存在。

于是，我們看到了國美在社交零售探索上的無疾而終，在多元化發(fā)展上的折戟沉沙?？梢哉f，國美因零售而興盛，因零售而衰落。這更多地為我們展現(xiàn)出來的是，一種大趨勢之下的企業(yè)發(fā)展的變奏曲。事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)都是大趨勢之下的產(chǎn)物，它們的成功在于，抓住了時(shí)代發(fā)展的趨勢和方向，它們滿足了那樣一個(gè)時(shí)代下的市場和用戶的需求。否則的話，它們依然是會走向衰敗的。

這是國美因零售而興，因零售為敗的內(nèi)在原因所在。

國美的落后，起于互聯(lián)網(wǎng)，終于互聯(lián)網(wǎng)

我們所談及的國美的輝煌，同樣指代的是以往國美的輝煌，更為確切地說是，國美在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之前的輝煌。在那樣一個(gè)時(shí)代，國美的確是可以憑借著遍地開花的門店渠道，的確是可以憑借著出色的價(jià)格優(yōu)勢，的確是可以憑借著完善的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場的。然而，這樣的輝煌，依然僅僅只是停留在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)真正開始興盛之前。等到互聯(lián)網(wǎng)開始興盛之后，國美的這樣一種商業(yè)模式，便開始失去了它的優(yōu)勢。

很多人將國美的問題歸結(jié)為黃光裕對于國美改造的不成功，甚至還有人將其歸結(jié)為黃光裕對于國美改造的過于激進(jìn)，事實(shí)上，筆者更多地認(rèn)為，黃光裕對于國美的改造是在一定程度上延緩了國美的頹勢的，是在一定程度上抵消了國美落后帶來的影響的。之所以會有這樣的判斷，其中一個(gè)很重要的原因在于，國美的落后，并非僅僅是從黃光裕歸來之后才出現(xiàn)的。

如果我們一定要為國美的落后找到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的話，筆者認(rèn)為，國美的落后，其實(shí)是從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之際便已經(jīng)開始了。然而，如果從互聯(lián)網(wǎng)開始興起之時(shí)，我們就開始對國美進(jìn)行大刀闊斧的改造，如果從互聯(lián)網(wǎng)開始興起之時(shí)，我們就開始對國美的商業(yè)模式進(jìn)行改造，如果從互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)，我們就開始讓國美大力擁抱互聯(lián)網(wǎng)的話，那么，或許，國美可以實(shí)現(xiàn)一次華麗轉(zhuǎn)身。

然而，遺憾的是，國美并未真正把握住這一波的互聯(lián)網(wǎng)紅利。

等到國美真正開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，真正開始用互聯(lián)網(wǎng)的模式來對傳統(tǒng)的零售邏輯進(jìn)行深度改造的時(shí)候，所謂的互聯(lián)網(wǎng)紅利，其實(shí)已經(jīng)被消耗殆盡。事實(shí)上，并不僅僅只是國美這樣的傳統(tǒng)玩家，縱然是那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代享受了巨大的發(fā)展紅利的玩家們，現(xiàn)在依然正在遭遇著越來越多的困難，依然正在面臨著這樣那樣的危機(jī)。在這樣一種情況下，國美再去做十幾年前本該去做的事情的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)注定了會是一場失敗的試驗(yàn)。

因此，國美的落后是從互聯(lián)網(wǎng)開始，又是從互聯(lián)網(wǎng)結(jié)束的。認(rèn)識到了這一點(diǎn)，我們才會明白，真正導(dǎo)致國美出現(xiàn)現(xiàn)在發(fā)展困境的根本原因，并非是黃光裕對于國美改造的不成功，而是在于國美整整錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代，更為確切地說，國美錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金十年。

國美的未來，在于數(shù)字化

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已退潮的大背景下，依然試圖通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方式來獲得新的發(fā)展紅利，是無論如何都無法獲得發(fā)展的。這才是國美之所以會陷入今天的發(fā)展困境的關(guān)鍵所在，這才是黃光裕對于國美的改造并不成功的關(guān)鍵所在。事實(shí)上，對于國美來講，它真正應(yīng)當(dāng)做的，或許正是現(xiàn)在以大型的電商平臺和傳統(tǒng)零售門店為代表的玩家們正在積極探索的數(shù)字化零售新模式。

是的，一場以數(shù)字化為主導(dǎo)的新發(fā)展模式的探索，正在互聯(lián)網(wǎng)玩家和傳統(tǒng)玩家們的身上上演著。

在這樣一場全新的探索當(dāng)中，我們看到的是，零售行業(yè)本身正在發(fā)生一場深刻而又徹底的改變。無論是零售的內(nèi)在元素、零售的場景、零售的角色和地位，還是零售本身的模式，幾乎都在發(fā)生一場深刻而又徹底的改變。對于國美來講，它其實(shí)應(yīng)當(dāng)在發(fā)揮自身在線下渠道優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷地?fù)肀?shù)字化的浪潮，不斷地用數(shù)字化的模式和方法來尋找改造自身的方式和方法。

對于國美來講，擁抱數(shù)字化，或許才是最應(yīng)該全力關(guān)注的重要方面。同時(shí)，國美還應(yīng)當(dāng)盡可能多地放棄以往以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式，盡可能多地通過縮減開支，盡可能多地縮減規(guī)模來保存實(shí)力，不斷地為擁抱數(shù)字化來積蓄能力。

然而，我們同樣要看到的是，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型過程，并非像傳統(tǒng)模式和互聯(lián)網(wǎng)模式那樣可以在很短的時(shí)間內(nèi)獲得效果，它需要的是國美持續(xù)不斷地投入，持續(xù)不斷地改造自身，只有這樣，國美才能把握好這樣一波的數(shù)字發(fā)展的紅利。

因此，對于國美來講，活下去，并且可以為自身保留一部分的實(shí)力來擁抱數(shù)字化，或許才是當(dāng)務(wù)之急。

結(jié)語

黃光裕的歸來，并未給國美帶來新的起色，甚至在他歸來之后，國美反而陷入到了一場更大的危機(jī)里。事實(shí)上，這樣一場危機(jī)在黃光裕歸來之前就已經(jīng)存在了，只不過那個(gè)時(shí)候沒有被放大得這么明顯而已。分析這樣一場危機(jī)背后的緣由，我們可以非常明顯地看出，零售、互聯(lián)網(wǎng)等字眼在其中所扮演的關(guān)鍵作用。

總體來看，真正導(dǎo)致國美這樣一場危機(jī)的關(guān)鍵原因在于，它錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代，更為確切地說，它錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金十年。然而，這并不代表國美已經(jīng)沒有未來。如果國美能夠找到一個(gè)平衡點(diǎn)，維持自身的發(fā)展，并且在此基礎(chǔ)上不斷地通過擁抱數(shù)字化來尋找到新的發(fā)展方向。那么，或許，國美，就不會成為下一個(gè)蘇寧。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作者，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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