（原標(biāo)題：ChatGPT熱的冷思考）

人工智能研究機(jī)構(gòu)OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的AI聊天機(jī)器人ChatGPT火爆全球，一時(shí)間成為現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)類AI應(yīng)用。上線不到一周日活用戶破百萬(wàn)，2個(gè)月破億。

一、ChatGPT的原理與特點(diǎn)

（一）原理

ChatGPT是一款由OPENAI發(fā)布的全新的人工聊天機(jī)器人，它與InstructGPT是同源的模型，都是基于GPT-3模型訓(xùn)練出來(lái)的。它是一種指令式的命令，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先通過人工的標(biāo)注方式來(lái)訓(xùn)練出一種強(qiáng)化學(xué)習(xí)的冷啟動(dòng)模型和reward反饋模型，然后再通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)的模式來(lái)學(xué)習(xí)出對(duì)話友好的ChatGPT。

（二）特點(diǎn)

1.學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。

2.有一定的邏輯分析能力。

3.它的問答、交互不會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況。

二、ChatGPT的不足與缺陷

（一）技術(shù)維度

從它自身的技術(shù)原理來(lái)看，它大量的訓(xùn)練其實(shí)是基于既有的資料、數(shù)據(jù)和知識(shí)，問一些已經(jīng)有定論和有答案的問題，它的檢索能力、搜集能力、整合能力很強(qiáng)。但是，對(duì)于新知識(shí)，對(duì)于一些具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，或者說(shuō)它沒遇到過的，數(shù)據(jù)庫(kù)里沒有的、沒訓(xùn)練過的問題，它可能就沒法回答，或者答非所問。

（二）工作維度

現(xiàn)在很多人擔(dān)憂自己的工作會(huì)不會(huì)受ChatGPT影響，對(duì)一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，初級(jí)的搜集、整理、核對(duì)，包括一些簡(jiǎn)單的客服回答等工作可能會(huì)被取代。但是，更深層次點(diǎn)的，帶有一定創(chuàng)新性的工作，帶有一定情感色彩，需要人和人溝通，基于大量經(jīng)驗(yàn)的工作，比如針對(duì)學(xué)生個(gè)性的心理咨詢，目前ChatGPT還沒法勝任。所以不用盲目悲觀。

（三）變現(xiàn)維度

任何一個(gè)好的產(chǎn)品，最后都要思考怎么變現(xiàn)。包括抖音、喜馬拉雅，大量的中文英文互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，有了流量之后，怎么變現(xiàn)，怎么去跟實(shí)際的行業(yè)相結(jié)合，是一大難點(diǎn)。如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就靠智能語(yǔ)音機(jī)器人的問答充值，可能大量用戶玩一玩，新鮮感過去了，也就不充值了。如果提供定制化服務(wù)，其實(shí)訓(xùn)練成本非常高。比如讓ChatGPT做一個(gè)投資分析，在目前的技術(shù)路徑之下，它可能給出的結(jié)果，只能是簡(jiǎn)單的資料搜集。如果要達(dá)到中高層次的分析師水平，就要付出更多的精力和時(shí)間成本。所以，對(duì)于ChatGPT的開發(fā)者而言，現(xiàn)在面臨一個(gè)兩難境地：面向大眾化開發(fā)，可能大家的熱乎勁兒過去了，就不付費(fèi)了；面向?qū)I(yè)領(lǐng)域開發(fā)，可能用戶付的費(fèi)用還不足以支撐開發(fā)成本。

（四）資源維度

值得注意的是，無(wú)論是谷歌、百度，還是互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)，都有一定的技術(shù)儲(chǔ)備和資源，大家看到了ChatGPT的發(fā)展前景，紛紛開始加緊布局。這幾天的A股市場(chǎng)，相關(guān)行業(yè)的上市公司的股票價(jià)格漲得很快。ChatGPT是個(gè)顛覆性新技術(shù)，有很好的發(fā)展前景，未來(lái)會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生重要影響。但是，過分的追捧、過分的神話，甚至過分的妖魔化，也是不對(duì)的。目前來(lái)看，無(wú)論是從它的技術(shù)路線、工作替代，還是商業(yè)化角度來(lái)說(shuō)，都存在一些先天的不足，還需要進(jìn)一步的發(fā)展。過分的追捧、過分的炒作，要么就是賺取流量，要么就是借這波兒炒作進(jìn)行資本市場(chǎng)的操作，都要謹(jǐn)慎看待。

（五）監(jiān)管維度

人工智能研究公司Open AI首席技術(shù)官表示：ChatGPT可能會(huì)“編造事實(shí)”，這與其他基于語(yǔ)言模型的人工智能工具沒有什么區(qū)別?，F(xiàn)在需要監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行介入，以防止ChatGPT等生成式AI系統(tǒng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生潛在負(fù)面影響。對(duì)OpenAI等公司來(lái)說(shuō)，最重要的是以一種可控和負(fù)責(zé)任的方式將其引入公共意識(shí)。公司還需要來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府甚至所有人的幫助?，F(xiàn)在對(duì)ChatGPT進(jìn)行監(jiān)管“并不算為時(shí)過早”。

（六）法律維度

ChatGPT在與用戶對(duì)話的過程中生成的AIGC（人工智能生成內(nèi)容）有可能暗含著作權(quán)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。如果ChatGPT在對(duì)用戶問題反饋的過程中提供了他人創(chuàng)作的文字、攝影、試聽等作品或軟件代碼，只要超出評(píng)論、介紹等合理使用限度，就同樣屬于侵害他人信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的侵權(quán)行為。AIGC這些“答案”都是網(wǎng)上開源數(shù)據(jù)，是通過大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型產(chǎn)出的內(nèi)容，絕對(duì)是大量借鑒了人類的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如果法律上步子邁得大一些，人類的知產(chǎn)權(quán)益或?qū)o(wú)法得到保障。

三、對(duì)ChatGPT的反思和應(yīng)對(duì)思路

（一）反思

1.新技術(shù)可能帶來(lái)隱憂，但是它也有提升。技術(shù)是中立的，既有優(yōu)勢(shì)又有挑戰(zhàn)。最后要讓ChatGPT為人所用，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們?nèi)粘９ぷ鞯暮脦褪?，而不是與我們產(chǎn)生替代關(guān)系。

2.歸根到底還是要讓ChatGPT為人所用，成為未來(lái)工作經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的好幫手。對(duì)于ChatGPT，我們不要過分追捧，也不能過分妖魔化，要客觀看待它。

3.從宏觀來(lái)看，根據(jù)加拿大Gartner公司公布的2022新興技術(shù)成熟度曲線，ChatGPT已到達(dá)社會(huì)預(yù)期高點(diǎn)，ChatGPT作為新興技術(shù)肯定會(huì)遵循技術(shù)成熟度曲線經(jīng)歷類似流程。根據(jù)以往新技術(shù)發(fā)展成熟規(guī)律，現(xiàn)無(wú)論是資方、創(chuàng)業(yè)公司還是資本市場(chǎng)，對(duì)ChatGPT都追捧很高，但過度吹捧到最后可能就會(huì)導(dǎo)致投資研發(fā)實(shí)際效果不及預(yù)期，大家關(guān)注度非?？赡苈淇?，這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。

（二）應(yīng)對(duì)思路

1.加強(qiáng)對(duì)ChatGPT相關(guān)技術(shù)及商業(yè)應(yīng)用的追蹤。我們要建立跨學(xué)科跨部門的相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同追蹤。

2.早日實(shí)現(xiàn)ChatGPT國(guó)產(chǎn)替代，通過加強(qiáng)研發(fā)力度，了解ChatGPT發(fā)展情況，最好有國(guó)產(chǎn)相關(guān)廠商的應(yīng)用能夠盡快趕上甚至超過ChatGPT的發(fā)展水平。

3.繼續(xù)加強(qiáng)研究ChatGPT商業(yè)模式。提前研究ChatGPT未來(lái)可能對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生的影響?如何落地實(shí)現(xiàn)？未來(lái)它在某些領(lǐng)域應(yīng)用之后可能對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)的影響？對(duì)我們、家庭、社會(huì)、教育帶來(lái)什么影響？

4.互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，對(duì)于由外國(guó)公司運(yùn)行的ChatGPT，它也要遵守中國(guó)法律法規(guī)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定。而對(duì)于生產(chǎn)類似ChatGPT應(yīng)用的中國(guó)公司，也得遵守相關(guān)法律法規(guī)體系，并與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)，在應(yīng)用搜索、呈現(xiàn)、訓(xùn)練等方面進(jìn)行強(qiáng)化。

（三）總結(jié)

在一定程度上，ChatGPT確實(shí)可以替代掉人工的一些基礎(chǔ)性工作，比如說(shuō)簡(jiǎn)單的資料整合、查找，形成基本的研究思路，改變?cè)械囊恍┥虡I(yè)模式，都是有可能的。但是，過度的追捧，或者是過度的擔(dān)憂ChatGPT產(chǎn)生的影響也不可取。首先，新技術(shù)每天都在產(chǎn)生，不能因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生就杞人憂天；其次，任何事物都要一分為二地看，一方面可能對(duì)原有的商業(yè)模式、工作產(chǎn)生顛覆，但同時(shí)也可能提升工作效能，提質(zhì)、降本、增效，更有助于智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓很多工作變得更輕松，效率更高。

從全球范圍來(lái)說(shuō)，像ChatGPT這類AIGC產(chǎn)業(yè)還處于市場(chǎng)探索階段，要達(dá)到穩(wěn)定輸出、成熟商業(yè)化的境界，還有很長(zhǎng)的路要走。人工智能技術(shù)發(fā)展存在很大不確定性，目前ChatGPT的技術(shù)應(yīng)用還處在較為初步的階段，能否真正受益于ChatGPT技術(shù)的發(fā)展尚有待觀察。若日后技術(shù)達(dá)不到商業(yè)化水平，過一段時(shí)間熱度可能會(huì)退潮，后期波動(dòng)性較大，后續(xù)業(yè)務(wù)中是否會(huì)使用ChatGPT也還不能確定。從中短期來(lái)看，ChatGPT雖然目前技術(shù)水平相對(duì)其他AI聊天工具更高，但仍未達(dá)到理想狀態(tài)，其產(chǎn)品迭代及生態(tài)建立仍需一些時(shí)間，目前商業(yè)模式還不清晰，同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本較高，對(duì)包括搜索引擎巨頭在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，預(yù)計(jì)暫時(shí)還不會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的顛覆。

本文系未央網(wǎng)專欄作者:王 鵬 發(fā)表，內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表網(wǎng)站觀點(diǎn)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，違者必究！

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